ระบบ AI (Artificial intelligence) หรือ ปัญญาประดิษฐ์
ระบบเรียนรู้ด้วยตัวเองที่กำลังเป็นที่รู้จักและพูดถึงกันอย่างมากรวมถึงวงการซับพลายเชน (Supply Chain) ด้วย ในปัจจุบันเทคโนโลยีก็เข้ามามีบทบาทมากขึ้นในหลายวงการ และศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลดิจิทัลมีความแม่นยำสูงจึงเป็นที่น่าสนใจมาก เพราะเป็นAI เทคโนโลยีเพิ่มประสิทธิภาพงานจัดซื้อ
คุณลักษณะของ ระบบ AI ในการจัดซื้อ
AI แบบพื้นฐานนั้นเป็นเทคโนโลยีถูกนำมาใช้เป็นบางส่วนอยู่แล้วในแอพพลิเคชั่นระบบจัดซื้อ อย่างการวิเคราะห์งบประมาณรายจ่าย รายชื่อผู้ติดต่อหรือซัพพลายเออร์ สามารถทำงานในรูปแบบอัตโนมัติในการรวบรวมข้อมูลวัสดุก่อสร้าง ตรวจสอบราคา และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อลดงานหรือเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ดีขึ้น และจากการวิเคราะห์ของ Gartner กระบวนการทางด้านจัดซื้อที่มีระบบAI จะมีบทบาทมากขึ้นกว่าเดิมอีกในช่วง 5 ปีต่อจากนี้ ซึ่งคือการเอาผู้ช่วยเสมือนกับแชทบอทไปทำหน้าที่ในการสั่งซื้อและจ่าย
ประโยชน์ของการใช้ AI
AI จะช่วยให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ผ่านขั้นตอนการซื้อ โดยใช้คำถามง่าย ๆ เพื่อที่จะช่วยกำหนดช่องทางในการซื้อและวิธีการชำระเงินที่ดีที่สุด ส่วนแชทบอทจะทำหน้าที่จัดการกับคำถามของผู้จัดจำหน่ายแบบทั่วไปอย่างการตอบคำถามเกี่ยวกับสถานะการชำระเงินหรือช่วยแก้ไขความคลาดเคลื่อนของใบแจ้งหนี้ หากฝ่ายจัดซื้อนำเจ้า AI เข้ามาช่วยในการทำงาน อย่างผู้ช่วยเสมือน กับแชทบอท ก็จะทำให้การทำงานเป็นไปอย่างอัตโนมัติและราบรื่นขึ้น พร้อมกับได้ข้อมูลเชิงธุรกิจที่เป็นเชิงลึกด้านการซื้อขายแบบ B2B ข้อมูลจะมีความเป็น real-time และพร้อมใช้งาน ซึ่งผู้บริหารจะสามารถนำมาใช้ตัดสินใจและสร้างโอกาสในธุรกิจได้ดีขึ้น
การทำงานร่วมกันระหว่าง คน กับ AI
ไม่ใช่ว่าเจ้า AI นี้จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ซะทีเดียว แต่เป็นการทำงานร่วมกันที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและช่วยให้ฝ่ายจัดซื้อตัดสินใจได้ดีขึ้น ทำงานได้เร็วมากยิ่งขึ้น โดย AI จะทำงานในส่วนที่เป็นกิจวัตรประจำวัน หรือลักษณะงานที่ซ้ำ อย่างระบบคำสั่งซื้อ ซึ่งคนก็จะนำไปทำงานในส่วนที่ต้องการประสิทธิภาพและความชำนาญพิเศษเป็นหลัก ถือว่าคุ้มค่าใช้จ่ายที่ลงทุนไป
ระบบ AI ที่อยู่ในแผนกจัดซื้อของธุรกิจรับเหมาก่อสร้าง
จะโฟกัสไปที่ผลลัพท์ทางด้านธุรกิจ และประสบการณ์ของผู้ใช้งานเป็นสำคัญ ซึ่งจะส่งผลต่อการจัดการต้นทุนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นจากการใช้ระบบอัตโนมัติ และยังทำให้ได้ข้อมูลเชิงลึกและมีความ Real-Time มากขึ้นที่จะช่วยให้นำข้อมูลมาใช้ในการตัดสินใจด้านธุรกิจและวางกลยุทธ์ได้ดีขึ้นด้วย ยิ่งกว่านั้นคือสามารถพัฒนาความสัมพันธ์กับคู่ค้าและบุคคลอื่น ส่งผลให้เกิดการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นในการทำงานร่วม ซึ่งถือเป็นนวัตกรรมทางธุรกิจรูปแบบใหม่ ๆ
หากจะให้การทำงานของฝ่ายจัดซื้อของธุรกิจรับเหมาก่อสร้างเป็นไปอย่างมีประสิทธภาพมากที่สุด ต้องมีตัวช่วยอย่าง โปรแกรมบริหารงานก่อสร้างออนไลน์ (ERP ก่อสร้าง) “พจมาน 2” ซึ่งเป็นโปรแกรมบริหารงานก่อสร้างที่ตอบโจทย์ทุกฝ่าย รวมถึงฝ่ายจัดซื้อที่มีฐานข้อมูลและประวัติราคาวัสดุก่อสร้าง พร้อมกับบริหารความสัมพันธ์ Supplier อย่างเป็นระบบ อ่านบทความ หัวใจของฝ่ายจัดซื้อที่ทุกองค์กรต้องรู้ ที่นี่
“พจมาน 2” ตอบโจทย์การทำงานของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
ขอเดโม่โปรแกรมพจมาน2ฟรีที่นี่
อ่านบทความอื่น ๆ เพิ่มเติม ได้ที่นี่เลยค่ะ ^^
“พจมาน 2” โปรแกรมบริหารงานก่อสร้างที่ตอบโจทย์ทุกฝ่าย
หัวใจของฝ่ายจัดซื้อจัดหา ที่ทุกองค์กรต้องรู้
อ่านบทความทั้งหมด คลิกเลย
ขอบคุณข้อมูลจาก : https://bit.ly/2Bq88nm
