ปัจจุบันคำว่า New Normal (นิว นอร์มอล) กำลังถูกพูดถึงกันอย่างมาก และถูกนำมาใช้กันอย่างกว้างขวางในทุกวงการ ซึ่งวันนี้พจมานจะขอนำเสนอในรูปแบบของ “ New Normal สำหรับธุรกิจรับเหมาก่อสร้าง ” ถอดบทสรุปจาก คุณวรินทร์ ศรีมหาโชตะ กรรมการบริหารฝ่ายจัดซื้อ บริษัท คอนสตรัคชั่น ไลนส์ จำกัด
บริษัท คอนสตรัคชั่น ไลนส์ จำกัด บริษัทรับเหมา ก่อสร้าง ชั้นนำของประเทศที่มีความเชี่ยวชาญในด้านงานอาคาร ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 2533 ปัจจุบันมีอายุกว่า 30 ปี รับงานประเภทตลอดเส้นทางสายของก่อสร้าง บริษัท คอนสตรัคชั่น ไลนส์ จำกัด ต้องเจอกับปัญหา อุปสรรค และความท้าทายต่างๆหลายรูปแบบ ด้วยการเตรียมความพร้อมรับมือ มีการวางแผน และปรับตัว จึงสามารถก้าวสู่บริษัทรับเหมาก่อสร้างชั้นนำของประเทศ และได้รับรางวัล ที่เป็นเครื่องมือการันตีได้ว่ามีมาตรฐานสำหรับการก่อสร้างที่แท้จริง เพื่อสร้าความเชื่อมั่นและความไว้วางใจให้กับลูกค้ามาอย่างยาวนาน (เบื้องหลัง คอนสตรัคชั่น ไลนส์ กับการพัฒนาที่ไม่หยุดยั้ง)
ช่วงสถานการณ์โควิด-19 แพร่ระบาด ทางบริษัทมีการเตรียมตัว และมีมาตรการอย่างไรบ้าง ?
สิ่งแรกที่ควรทำคือ “การตั้งสติ” เพราะสถานการณ์แบบนี้ทุกคนล้วนมีความแตกตื่น มีความเครียดเกิดขึ้น แต่การตั้งสติได้ก่อนจะทำให้เราก้าวไปขั้นต่อไปได้ง่ายขึ้น สิ่งต่อมาที่ควรทำก็คือ การตั้งข้อตกลงหรือข้อกำหนดร่วมกันกับลูกค้าในการรับมือถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้น หรืออาจจะเกิดขึ้น เช่น การคัดกรองพนักงานก่อนเข้าทำงาน หรือช่วงเวลาที่กำหนด การเตรียมรับมืออย่างเป็นขั้นตอน แบ่งที่พักของคนงานออกเป็นส่วนๆ หากเกิดเหตุการณ์คนงานติดเชื้อไวรัส จะต้องพักที่ไหน ทุกอย่างต้องถูกจัดเตรียมไว้อย่างดีและมีความพร้อมที่สุด
อีกมาตรการคือการ Work From Home สำหรับพนักงานออฟฟิศ โดยแบ่งทีมเข้าออฟฟิศเพื่อเว้นระยะห่าง หรือ Social Distancing สวมหน้ากากอนามัย และมีอุปกรณ์ในการล้างมือทำความสะอาดต่างๆ ที่ไซต์งานก่อสร้างไม่สามารถ Work From Home ได้ แต่มีการปรับพฤติกรรม เว้นระยะห่างมากขึ้น แจกอุปกรณ์สำหรับรับประทานอาหาร ถ้วย ช้อน ซ้อม ให้คนงานแต่ละคนเพื่อเป็นการป้องกันได้อีกทางหนึ่ง
บทเรียนจากสถานการณ์โควิด-19 ที่ได้เรียนรู้ในช่วงที่ผ่านมาสำหรับธุรกิจรับเหมาก่อสร้าง
5ส. จากประสบการณ์ตรง โดยคุณวรินทร์ ศรีมหาโชตะ
สติ – จากสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงที่ผ่านมา แม้จะร้ายแรงแค่ไหนก็ต้องเริ่มตั้งสติก่อน มีมาตรการ และการเตรียมรับมือให้พร้อมทั้งกับสถานการณ์ปัจจุบันที่กำลังเผชิญอยู่ และหลังล๊อกดาวน์ไปแล้ว
สัญญา – กลับมาดูสัญญาว่าได้ระบุในเรื่องของเหตุสุดวิสัย หรือข้อกำหนดหากเกิดเหตุการณ์ไม่ปกติไว้ด้วยไหม เราต้องใช้ประโยชน์จากสัญญาให้ได้มากที่สุด สัญญาต้องมีความยุติธรรมกับทั้งสองฝ่าย ซึ่งสามารถศึกษาสัญญา FIDIC ได้ (สัญญาเป็นรูปแบบมาตรฐานที่ใช้กันมากที่สุดของสัญญาการก่อสร้างระหว่างประเทศ) เพราะหากเราไม่รู้สัญญาอาจจะทำให้ถูกเอาเปรียบได้ ดังนั้นการบริหารสัญญาได้ก็จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรมากๆ
เงินสด – สถานการณ์แบบนี้มีเงินสดไว้ไม่เสียเปรียบแน่นอน เพราะทุกคนใน Supply chain ล้วนต้องการเงินสดเข้ามาหมุนเวียน อย่างการจ่ายเงินเดือนพนักงาน หากจ่ายไม่ได้กลายเป็นเสียเครดิต ดังนั้นเรื่องของเงินสดก็ควรให้ความสำคัญและบริหารให้ดี
น้ำพึ่งเรือ เสือพึ่งป่า – ในสถานการณ์แบบนี้ทุกคนลำบากกันหมด ตั้งแต่ดีเวลลอปเปอร์ ไม่มีเงินจ่าย ผู้รับเหมา ก็จะส่งผลต่อไปถึง ซัพพลายเออร์ รวมไปถึงโรงงานต่างๆ เพราะไม่มีการช่วยเหลือกัน สิ่งที่ควรทำคือ การหันหน้ามาคุยกันตรงๆในการเจรจา ต่อรองกันเพื่อประนีประนอม การผ่อนจ่ายหรือการจ่ายเงินต่างๆ จนกว่าจะพ้นช่วงเวลานี้ไปได้ เพื่อที่จะก้าวไปพร้อมๆกัน
สูดหายใจเข้าลึกๆ – อะไรจะเกิดก็ต้องเกิด อย่าไปยอมแพ้และสู้ต่อไป ลองหาวิธีการใหม่ๆ รูปแบบใหม่ๆที่จะเข้ากับเรามากขึ้น เพราะทุกปัญหาย่อมมีทางออกเสมอ การที่เราเจออุปสรรคให้ถือว่าเป็นสิ่งที่ท้าทายตัวเราอยู่ คิดบวกเข้าใว้
ทิศทางเศรษฐกิจหลังจากนี้จะเป็นอย่างไร และทางบริษัทเตรียมรับมืออย่างไร?
เศรษฐกิจในมุมมองของตลาดอสังหาริมทรัพย์ หรือคอนโด สภาพแย่ซึ่งน่าจะดาวน์ไปสักประมาณ 18 เดือนนับจากนี้ เพราะสินค้าถูกผลิตหรือสร้างขึ้นมาพร้อมกัน ซัพพลายล้นตลาด ต้องรอระยะเวลาระบายออก ส่วนทางคอนสตรัคชั่น ไลนส์เองมีการดาวน์ไซด์ ลง การทำรับเหมาก่อสร้างที่เยอะเกินไป ขนาดใหญ่เกินไป อาจจะทำให้ควบคุมไม่ได้ทั้งหมด หรือทำได้แต่อาจจะไม่มีกำไรเกิดขึ้น ดังนั้นจึงต้องประเมินและปรับให้ถูกต้อง ข้อดีคือคอนสตรัคชั่น ไลนส์เคยผ่านประสบการณ์นี้มาตั้งแต่ยังไม่เกิดวิกฤต มีการลีนตัวเองในเรื่องของคน มีการตั้งเป้าหมายในการลดต้นทุนเพื่อเตรียมรับมือ หรือบางรายอาจจะมองหางานใหม่ๆที่เหมาะสมกับตัวเองมากขึ้น
มองคำว่า New Normal อย่างไร เราจะใช้ชีวิตเปลี่ยนไปจากเดิมจริงไหม ?
หลังจากนี้เราจะใช้ชีวิตเหมือนเดิมไหมดูได้จากสภาพการจราจรที่เริ่มเข้าสู่ช่วงปกติ เพราะตอนเช้ารถกลับมาติดเหมือนเดิม แต่คนเริ่มมีการเรียนรู้และปรับตัวมากขึ้น เรียกได้ว่าเป็น New normal บน Low budget เพราะด้วยสภาพทางเศรษฐกิจ คนพยายามจะให้เหมือนเดิมแต่มีการปรับตัว มีการเว้นระยะห่าง Social Distancing มีการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในชีวิตประจำวันมากขึ้น การเรียนออนไลน์ การทำงาน การประชุม หรือแม้แต่การสั่งอาหารต่างๆ
ในฐานะที่ทำงานเกี่ยวข้องกับวงการอสังหาริมทรัพย์ มองว่าพฤติกรรมผู้บริโภคในการเลือกที่อยู่อาศัยจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร
พฤติกรรมผู้บริโภคอย่างหนึ่งที่เห็นได้ชัดเจนคือการ Work From Home คนทำงานจากที่บ้านมากขึ้น หลังจากนี้ก็ยังจะเป็นเช่นนั้นอยู่ หรือมีพฤติกรรมที่เรียกว่า New Normal บน Low budget มองหาสิ่งที่ตอบโจทย์มากที่สุดบนงบประมาณที่มีจำกัด แต่ผู้บริโภคก็ยังมองหาคอนโดในเมืองอยู่ โดยอาจจะมองหาพื้นที่ในขนาดที่เล็กลง อย่างลูกค้าคนจีนที่ซื้อคอนโด ก็มีการช่วยให้ลูกค้าตรวจเช็คบ้านได้ง่ายขึ้นผ่านเครื่องมือออนไลน์ต่างๆ
หลังวิกฤตโควิด-19 ธุรกิจรับเหมาก่อสร้างจะมีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้าง ?
สิ่งที่เห็นได้หรืออาจจะเกิดขึ้นก็คือการประมูลงาน เหมือนทุกคนพยายามจะลด Cost เพื่อที่จะประมูลงานมาให้ได้ แต่วิธีนี้ไม่ใช่แนวทางที่ถูกต้อง เพราะการทำงานที่ขาดทุนคือวงจรที่ไม่น่าลงทุนเท่าไหร่ และด้วยการแข่งขันที่สูงมากพยายามทำงานเพื่อตอบโจทย์ดีเวลลอปเปอร์ งานก็ต้องเสร็จเร็ว ราคาก็ต้องถูก แต่ในสถานการณ์แบบนี้ยังมีเรื่องพิเศษเกิดขึ้นบ้าง นั่นคือการได้ของดีในราคาที่ถูกลง ซัพพลายเออร์ที่ผลิตของดีมีมาตรฐานก็มีการเสนอให้ในราคาที่สามารถทำงานร่วมกันได้ ซึ่งถือเป็นเรื่องราวดีๆ
และสิ่งต่อมาคือเรื่องของเทคโนโลยี เป็นสิ่งที่ผู้รับเหมาจะต้องทำต่อจากนี้ ต้องเริ่มเปลี่ยนแปลง นำเทคโนโลยีมาใช้ในการควบคุมต้นทุนงานก่อสร้าง นำมาช่วยในการออกแบบโครงสร้างต่างๆ นำมาใช้ในกการสื่อสารหรือคอมมูนิเคชั่นกันแบบจริงจัง ซึ่งคาดว่าเทคโนโลยีจะเป็นประโยชน์อย่างมากกับธุรกิจรับเหมาก่อสร้าง
New Normal ใหม่ของธุรกิจรับเหมา สิ่งที่เจ้าของธุรกิจรับเหมาควรทำ เพื่อสร้างความได้เปรียบ ทำให้ธุรกิจรอดพ้นวิกฤต และมีโอกาสเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง
New normal สำหรับธุรกิจรับเหมาก่อสร้าง สิ่งแรกที่จะทำคือ Budget Control ต้องควบคุมต้นทุนให้อยู่ ซึ่งจะทำให้ทราบถึงปัญหาอย่างแท้จริง ทำให้รู้สถานการณ์ปัจจุบันหากเกิดปัญหาแล้วควรแก้ตรงไหนถึงจะตรงจุด เช่น การสั่งซื้อวัสดุเข้ามาเพิ่ม ที่จริงแล้วเกิดจากปัญหาการขนส่ง สินค้าเสียหาย หรือปัญหาจากคนงานที่ไม่สามารถทำงานตรงนั้นได้ เพื่อนำมาปรับและแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เรื่องที่สอง คือ การเปลี่ยนวิธีการคิด วิธีการทำงานใหม่ เพราะถ้ายังทำงานแบบเดิมก็ยังจะได้ผลแบบเดิมๆ ลองหาขั้นตอนที่เหมาะสม จากเคยทำ 10 ขั้นตอน ทำยังไงให้เหลือ 2 ขั้นตอนได้ เพื่อให้เกิดสิ่งที่ดีที่สุด ควรเลิกมองมุมมองเก่าๆ อย่างเทคโนโลยีในวงการก่อสร้างก็สามารถช่วยได้ ลองเรียนรู้เรื่อง BIM หรือเรื่องของ ระบบ ERP บริหารงานก่อสร้าง เพื่อการเติบโตอีกขั้นของธุรกิจ หรือการหาแนวทางการ Sourcing แหล่งใหม่ๆ ที่ไม่เคยทำ เช็คราคากับเจ้าใหม่ๆ บางทีอาจจะได้สินค้าหรือของที่ถูกลง เช่น การสั่งซื้อเครื่องจักร หรืออุปกรณ์ต่างๆ จากอาลีบาบา Alibaba หรือสอบถามราคาวัสดุก่อสร้างได้ที่ Yello Smart Purchase เป็นต้น
ขอฝากโปรแกรมพจมาน สำหรับท่านไหนที่อยากยกระดับธุรกิจรับเหมาก่อสร้างและอสังหาริมทรัพย์ นำระบบ ERP บริหารงานก่อสร้างออนไลน์ บน Cloud ERP 100% เข้ามาช่วยให้องค์กรทำงานอย่างเป็นระบบมากขึ้น ควบคุมต้นทุนได้อย่างแม่นยำ ถือเป็นการติดอาวุธให้ธุรกิจรับเหมาก่อสร้างมีประสิทธิภาพ และเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง
>>ร่วมฟีดแบคงานครั้งนี้ได้ที่นี่<<
อ่านบทความอื่น ๆ เพิ่มเติม ได้ที่นี่เลยค่ะ ^^
อ่านบทความทั้งหมด คลิกเลย
