วิธีแจ้งปัญหาการใช้งานโปรแกรมพจมาน และติดตามผ่านระบบ Line Official Account : POJJAMAN Support

จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด : 70


ทางผู้ใช้งาน (User) สามารถแจ้งปัญหาการใช้งานโปรแกรมพจมาน พร้อมกับการติดตามปัญหาได้แล้วผ่านระบบ Line Official Account : POJJAMAN Support  เพื่อความสะดวก รวดเร็ว และติดตามได้ง่ายขึ้น ซึ่งสามารถทำได้ง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน คือ การแจ้งรายละเอียดของปัญหาในโปรแกรมพจมาน แล้วสามารถติดตามได้ในระบบ LINE OA  

 

เปลี่ยนมาใช้ระบบ Line OA แล้วดีกว่ายังไง 

  • เป็นสื่อกลางในการสื่อสารระหว่าง User กับทีม Support ให้สามารถทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น 
  • ช่วยลดขั้นตอนในการแจ้งปัญหา เพื่อติดตามปัญหาได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และเป็นระบบขึ้น   
  • สามารถรับข่าวสารและข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อ User ไม่พลาดทุกการพัฒนา 

 

วิธีการเพิ่มเพื่อน Line OA : POJJAMAN Support

สามารถแจ้งปัญหาการใช้งานได้ง่ายๆ  มี 3 รูปแบบ  

  • เพิ่มเพื่อนด้วยไลน์ไอดี  @563gdzaq  (มีนำหน้า)   
  • กดลิ้งก์ >> https://lin.ee/ZyeR5sx    
  • หรือสแกน QR Code   

วิธีการแจ้งปัญหาผ่านระบบ Line Official Account

สามารถทำได้ง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน คือ 1.แจ้งปัญหาหรือเรื่องที่จ้องการให้ทีมงานช่วยเหลือผ่านโปรแกรมของพจมาน 2.จะได้รับข้อมูล ‘เลขรหัส’ ในอีเมล แล้วนำเลขมาแจ้งในระบบ LINE OA เพื่อติดตามปัญหาและการใช้งาน มีวิธี ดังนี้

วิธีแจ้งปัญหาการใช้งานโปรแกรมพจมาน และติดตามผ่านระบบ Line Official Account : POJJAMAN Support

Login เข้าใช้งานบนระบบ  Pojjaman  กรอก  Username และ Password ให้ถูกต้อง 

วิธีแจ้งปัญหาการใช้งานโปรแกรมพจมาน และติดตามผ่านระบบ Line Official Account : POJJAMAN Support

คลิกที่ปุ่มไอคอนรูป “ข้อความ”  บริเวณขวามือแถบด้านบนของหน้าจอ   

 

วิธีแจ้งปัญหาการใช้งานโปรแกรมพจมาน และติดตามผ่านระบบ Line Official Account : POJJAMAN Support

จะมีฟอร์มสำหรับกรอกข้อมูล แจ้งหัวข้อเรื่องที่ต้องการให้ทีมซัพพอร์ตช่วยเหลือ  หากต้องการให้เรื่องที่แจ้งกับทีมงานดำเนินการอย่างรวดเร็ว ให้ใส่ข้อมูลส่วนอื่นๆเพิ่มเติมอีกอย่างชัดเจน โดยเลือกประเภทความต้องการความช่วยเหลือ เช่น วิธีการใช้งาน  ปัญหาโปรแกรม  ข้อหารือ    และใส่คำอธิบายเพิ่มเติม เกี่ยวกับการใช้งานที่ทำให้เกิดปัญหาหรือการขอความช่วยเหลือ    

 

วิธีแจ้งปัญหาการใช้งานโปรแกรมพจมาน และติดตามผ่านระบบ Line Official Account : POJJAMAN Support

ต่อมาทำการแนบรูปหน้าจอประกอบ  โดยคลิกที่  Choose Files  แล้วเลือกรูปหน้าจอการทำงานที่มีปัญหา  

แจ้งชื่อ   และอีเมลที่สามารถติดต่อได้ เพื่อใช้ในการติดตามปัญหา หรือการขอความช่วยเหลือจากทีมงาน  หากต้องการให้ทีมงานติดต่อกลับโดยตรงให้แจ้ง เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้มาด้วย  

หรือ  ทำการแจ้งชื่อ และอีเมลทีมงาน กรณีที่ทราบชื่อ หรือต้องการติดต่อทีมงานท่านนั้นโดยตรง  

เมื่อกรอกข้อมูลครบ สุดท้ายกดที่ปุ่ม Submit   

 

หลังจากนั้นผู้ใช้งานจะได้รับ เลขรหัส  สำหรับการติดตามปัญหาหรือเรื่องที่แจ้ง ในอีเมลที่แจ้งไว้ข้างต้น   เช่น  PJM2-179 : แจ้งปัญหาการใช้งานโปรแกรม  

ให้นำเลขรหัสที่ได้รับจากอีเมลมาแจ้งในระบบ Line OA :  POJJAMAN Suport  เพื่อติดตามสถานะ โดยจะมีทีมงานคอยมาแจ้งความคืบหน้าจนกว่าดำเนินการเสร็จสิ้น 

 

 

เบื้องหลังความสำเร็จของ คอนสตรัคชั่น ไลนส์ กับการพัฒนาที่ไม่หยุดยั้ง

 

X